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標題: 結構式面談到底好不好? [打印本頁]

作者: 迷途老書僮    時間: 2016-5-23 16:58     標題: 結構式面談到底好不好?

老書僮目前任職於零售業,公司除了管理單位以外,各地都有營業據點
區督導再巡點的時候,常常會覺得每個地方的部門主管面試標準似乎差疵不齊,所以老是會問人資有沒有辦法可以解決
我們提過使用結構式面談,但每個主管對回答的問題喜好度還是不一樣
結構式面談到底好不好?有沒有辦法再加強一致性?
作者: 狐克司    時間: 2016-6-2 10:40

結構式面談常見於員工人數很多的大公司
因為同一職缺同時需要面試很多人,故會設計固定的題庫提供給面試官
讓每一個面試官有依循可循,進而達到標準一致的目的
但..是不是這樣標準就能一致??

結構式面談的確可以拉近新進人員的任用標準
但不同的面試官對同一個答案的解讀跟看法不同
也因為有人的主觀因素,所以想把任用標準拉到一致其實是很困難的
若想再加強一致,除了設定題目外,也要設定答案標準:非常有經驗、有經驗、略有經驗..等等的分數
至於面試官主觀的部分,可以藉由教育訓練或討論達成共識

面談的技巧很多:結構式、情境式、壓力式、行為式,通常在一場面試中,不會單一只使用一種技巧,而是混用面談,才能達到最適結果
作者: 迷途老書僮    時間: 2016-6-4 08:54

回復 2# 狐克司


    謝謝狐大的分享,獲益良多




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